Manual de Inducción a la Cultura Organizacional
Mediante esta capacitación se logra la correcta inclusión del nuevo colaborador que se incorpora a la empresa, quien podrá sentirse uno más del equipo inmediatamente y aportará sus cualidades personales y profesional a partir de reconocer el encuadre de la cultura, de los usos y las costumbres que imperan en la empresa como organización.
Comprensión y Aplicación de Organigramas
Mediante esta capacitación Ud. podrá comprender claramente cómo se encuentra organizada la empresa, en cuanto a la división del trabajo, el otorgamiento de autoridad a cada puesto y la ubicación del suyo en particular dentro del esquema de la empresa.
Reglamento Interno Versión 01.2017
Mediante esta capacitación el Personal de nuestra empresa puede conocer y comprender claramente los Deberes (Obligaciones de Hacer) y las Prohibiciones (Obligaciones de No Hacer) que regulan y normalizan las conductas laborales y personales.
Reality Check - MMP Mistery Shoper
Mediante esta capacitación el Personal conocerá cómo somos evaluados los Operadores de nuestra marca de bandera a través de auditorías ocultas realizadas en la forma de Cliente Oculto o Misterioso de modo que se encuentre perfectamente anticipado sobre los puntos de chequeo o control que son revisados a los fines de mejorar más cada día siguiendo estas recomendaciones de la bandera.
Comunicados al Personal de Combustibles y Servicios
En esta sección todo el Personal afectado a Shop podrá informarse de todas las decisiones adoptadas por la Dirección sobre su área de trabajo.
Comunicados al Personal de Shop
En esta sección todo el Personal afectado a Shop podrá informarse de todas las decisiones adoptadas por la Dirección sobre su área de trabajo.
Manual de Evaluación de Desempeño
Este documento le permitirá saber a ciencia cierta cómo será observado su desempeño profesional por parte de los Superiores que la tienen a cargo de modo que pueda corregir y mejorar continuamente su calidad profesional.
Ud. también podrá Auto-Evaluarse en cada una de las categorías que se mencionan adjudicándose una nota del 1 al 10. Luego sus notas serán comparadas con las otorgadas por los Superiores a cargo para detectar coincidencia y disidencias a partir de las cuales se desarrollarán las acciones de coaching profesional sobre su caso en particular.
Encuesta de Satisfacción Laboral
Mediante esta herramienta de consulta de opinión podremos medir la calidad de nuestra institución como lugar de trabajo y desarrollo profesional.
Lo que no se mide no se puede ni controlar, ni mejorar de allí la importancia de iniciar como práctica habitual una rutina de consulta periódica a nuestro Personal sobre su nivel de satisfacción sobre varios puntos que son críticos a la misma y sobre los cuales podemos operar planes de corrección y mejora.
Si bien la encuesta es de tipo Nominada, o sea que se cuenta con la identidad de cada participante, sus respuestas son de carácter confidencial y reservadas solo para la Dirección de la institución.
Por otra parte Ud. cuenta con un Buzón de Sugerencias al que se accede de forma completamente anónima de modo tal que siempre podrá expresar sus pensamientos y sentimientos de modo completamente seguro para Ud.
Los resultados y promedios generales de las opiniones serán de índole público y se darán a conocer por los medios más prácticos disponibles.
Por favor observe el siguiente video de presentación que realiza nuestro Consultor Javier GENERO antes de disponerse a responder la encuesta.
Muchísimas gracias por su participación.
Antonio Martín CARRERA
Gerente General
Sus opiniones, comentarios o denuncias realizadas por este medio son de carácter anónimo. Solo serán vistas y revisadas por la Dirección de la clínica. Debe utilizar el USUARIO y CLAVE GENERAL que es la misma para todos los integrantes de la institución y que se da a conocer al Personal en zonas especiales de comunicación con el Personal.
